Recibiches un recibo e a túa conta quedou en vermello? Cobroulle a súa entidade gastos por reclamacións de posicións de débeda por esta circunstancia?
Se algunha vez te atopaches nestes casos, interesanche nos nosos criterios sobre gastos para reclamar posicións debedoras e para descubertos de contas, os chamados “números vermellos”. Pero ademais destes criterios, para que as actuacións da súa entidade sexan correctas, deben cumprirse as seguintes condicións:
- Debes poder desautorizar á túa entidade de cobrar os recibos de descuberto, tanto no momento da contratación como en calquera momento posterior.
- Se se produce o descuberto, a entidade ten que informarche do prazo que tes regularizar o saldoe, no seu caso, os gastos de reclamación do saldo debedor.
- Para poder cobrar un gasto por reclamar posicións debedoras, o saldo debe estar pendente de regularizar e a entidade tivo que realizar os pasos necesarios para reclamarche.
- Os saldos de descuberto xeraron e reclamaron non regularizados non pode xerar novos descubertos, e polo tanto novas comisións de descuberto ou novos gastos para reclamar posicións debedoras, aínda que si xuros de demora.
- Se os gastos de reclamación de posicións debedoras se realizasen antes da liquidación do descuberto, terán a consideración de parte do servizo de descuberto e teranse en conta para o cálculo da TAE, como custo do crédito.
Ademais,as entidades deben evitar xerar ou aumentar os descubertos mediante:
- Redución de comisións ou gastos cunha data de valor posterior á que se cobraron.
- Débito descuberto das cotas dun préstamo ou crédito da propia entidade.
- Asignar unha data valor máis tarde de efectivo na caixa ou ás o caixeiro automático >no momento de realizar o dito ingreso.
Lembra que para completar esta información recomendámosche que consultes os criterios de boas prácticas para gastos para reclamar posicións debedoras e descubertos, modificado recentemente no Informe de reclamacións de 2022.
0 comentarios